Usein kysytyt kysymykset

Ostajat

Tarvitsevatko jälleenmyyjäni tilin tilatakseen Carnetilla?

Ei. Ostaja avaa linkkisi, valitsee määrät ja lähettää. Ei kirjautumista, ei sovellusta.

Millä kielillä Carnet-sovellus ja ostajasivut toimivat?

Sovellus ja ostajasivut ovat saatavilla Shopify-hallinnan 36 kielellä. Valitset kunkin linkin kielen, ja ostaja voi vaihtaa niiden kielten välillä, jotka tarjoat kyseisellä linkillä. Ostajien tietosuojaselosteet näytetään englanniksi muilla kuin englannin ja ranskan kielillä.

Voivatko jälleenmyyjät maksaa verkossa Carnetin kautta?

Ei. Carnet vastaanottaa tilauksen, ja sinä lähetät Shopifyn laskun luonnostilauksesta.

Hinnat ja tilaukset

Tarvitsenko Shopify Plusin tai Shopify B2B:n Carnetin käyttöön?

Yrityshinnat vaativat Shopify B2B -yrityksiä kaupassasi. Ilman niitä käytä hintatasoa, prosentin alennusta vähittäishinnasta tai vähittäishintaa. Kenelle tahansa tarkoitetut linkit toimivat kaikissa kaupoissa.

Minne Carnet-tilaukset menevät?

Shopify-hallintaasi. Jälleenmyyjän tilauksesta tulee luonnostilaus. Kenelle tahansa tarkoitetulta linkiltä tulevat tilaukset saapuvat pyyntöinä, jotka hyväksyt, ja niistä tulee sitten luonnoksia.

Mitä eroa on luonnostilauksella ja tilauspyynnöllä Carnetissa?

Luonnostilaus on Shopify-luonnos, joka luodaan jälleenmyyjän tilauksesta. Tilauspyyntö on käsittelemätön tilaus, joka tulee kenelle tahansa tarkoitetulta linkiltä, Excel-tuonnista tai henkilökunnan syöttämänä. Tarkistat sen, ja siitä tulee sitten luonnos.

Näyttääkö Carnet varastosaldot?

Ei. Carnet ei lue varastoasi.

Voinko käyttää Carnetia messuilla?

Kyllä, Starter- ja Pro-paketeissa. Messulinkillä on pääsykoodi, jonka Carnet luo sinulle (8 numeroa, näytetään kerran), ja tulostettava osastokortti QR-koodilla. Henkilökunta avaa osaston Carnet-hallinnasta, ja siellä otetut tilaukset yhdistetään yritykseen ja muutetaan luonnoksiksi automaattisesti päivittäiseen rajaan asti. Jos jollakulla on vain koodi, hän näkee tilauslomakkeen mutta ei voi hakea yrityksiä.

Toimiiko Carnet Shopify Flow'n kanssa?

Kyllä. Viisi laukaisinta (tilauspyyntö vastaanotettu, jälleenmyyjän tilauspyyntö, pidossa, luonnostilaus luotu, linkki keskeytetty) ovat ilmaisia kaikissa paketeissa. Toiminnot (luo jälleenmyyjälinkki, hyväksy tilauspyyntö, keskeytä tai jatka listan linkkejä) vaativat Starter- tai Pro-paketin. Linkin URL-osoite palautetaan vain, kun otat sen käyttöön työnkulussa.

Voinko lisätä brändini sähköposteihin ja lähettää itselleni testin?

Kyllä, Starter- ja Pro-paketeissa. Sähköpostikortti antaa ostajan tilauspyyntökopiolle värisi ja logosi, ja Lähetä testisähköposti lähettää esimerkin yhteysosoitteeseesi. Tallennetut ulkoasut (Pro) säilyttävät useita tyylejä, joita voit käyttää uudelleen eri listoilla.

Mitä tapahtuu, kun Carnet-pakettini raja täyttyy?

Uudet tilauspyynnöt pidetään pidossa, eivät katoa. Päivitä paketti tai odota uutta kuukautta, niin ne vapautetaan. Katso Carnetin hinnoittelu.

Hinta

Paljonko Carnet maksaa?

Käytössä on Free-paketti. Starter maksaa $19 USD ja Pro $39 USD 30 päivältä, ja ne laskutetaan Shopifyn kautta. Rajat löytyvät sivulta Carnetin hinnoittelu.

Veloitetaanko minulta Carnetin asennuksen yhteydessä?

Ei. Aloitat Free-paketilla. Maksulliset paketit veloitetaan vasta, kun olet hyväksynyt ne Shopifyssa.

Onko Carnetissa kokeilujaksoa?

Kyllä: Starter ja Pro alkavat 14 päivän ilmaisella kokeilulla, joka asetetaan Shopifyssa ja on käytettävissä kerran kauppaa kohden. Free-paketti on pysyvä, joten voit kokeilla Carnetia yhdellä kokoelmalla niin pitkään kuin haluat.

Käyttöönotto

Voinko käyttää omaa verkkotunnusta Carnet-linkeille?

Kyllä. Linkit aukeavat kauppasi verkkotunnuksessa tai omalla aliverkkotunnuksellasi, esimerkiksi order.yourbrand.com.

Kauppani on salasanalla suojattu. Toimivatko Carnet-linkit silti?

Kyllä. Linkit aukeavat silloin neutraalissa osoitteessa, esimerkiksi yourbrand.ordersheet.net.

Voinko edelleen ottaa tilauksia Excelillä Carnetin kanssa?

Kyllä. Lataa minkä tahansa listan Excel-tilauslomake ja tuo se, kun jälleenmyyjä lähettää sen takaisin. Katso Excel-opas.

Voinko tulostaa Carnet-mallistolistan?

Kyllä. Se tulostuu selaimesta A4-tilauslomakkeeksi, tai voit tallentaa sen PDF:nä.

Mihin Shopify-kauppani tietoihin Carnet tarvitsee pääsyn?

Carnet lukee tuotteet, teemat, markkinat, kielet ja asiakkaat, ja luo luonnostilauksia. Se ei muokkaa teemaasi eikä lue tilauksiasi tai varastoasi. Katso täydellinen käyttöoikeustaulukko.

Tiedot

Tarvitsenko edelleen Shopify B2B:tä, jos käytän Carnetia?

Carnet ei korvaa sitä. Käytä niitä yhdessä: B2B sisältää yritykset ja hinnat, ja Carnet on mallistolista, jonka jälleenmyyjäsi avaavat ja josta he tilaavat. Yrityshinnat ja luonnostilaukset pysyvät Shopifyssa.

Ovatko jälleenmyyjieni tiedot turvassa Carnetissa?

Ostajien yhteystiedot salataan levossa kauppakohtaisella avaimella, linkit voi keskeyttää tai peruuttaa, ja tilaustiedot poistetaan automaattisesti: 180 päivää käsittelyn jälkeen tai 60 päivää, jos tilausta ei ole käsitelty. Lue Tietoturva ja tietosuoja.

Miten poistan Carnetin, ja mitä tiedoilleni tapahtuu?

Poista Carnet Shopify-hallinnastasi. Carnet käsittelee sen jälkeen Shopifyn tietojen poistopyynnön kaupallesi. Katso Tietoturva ja tietosuoja.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Ota yhteyttä tukeen