Pertanyaan yang sering diajukan
Pembeli
Apakah peritel saya perlu akun untuk memesan lewat Carnet?
Tidak. Pembeli membuka tautan Anda, memilih jumlah, lalu mengirim. Tanpa login, tanpa aplikasi.
Bahasa apa yang dipakai aplikasi dan halaman pembeli Carnet?
Aplikasi dan halaman pembeli tersedia dalam 36 bahasa admin Shopify. Anda memilih bahasa setiap tautan, dan pembeli dapat berpindah antar bahasa yang Anda tawarkan pada tautan itu. Pemberitahuan privasi pembeli ditampilkan dalam bahasa Inggris di luar bahasa Inggris dan Prancis.
Bisakah peritel membayar online lewat Carnet?
Tidak. Carnet mengumpulkan pesanan, dan Anda mengirim faktur Shopify dari draf pesanan.
Harga dan pesanan
Apakah saya perlu Shopify Plus atau Shopify B2B untuk memakai Carnet?
Harga perusahaan memerlukan perusahaan Shopify B2B di toko Anda. Tanpa itu, gunakan tingkat harga, persentase di bawah harga ritel, atau harga ritel. Tautan untuk siapa saja berfungsi di toko mana pun.
Ke mana pesanan Carnet pergi?
Ke admin Shopify Anda. Pesanan peritel menjadi draf pesanan. Pesanan dari tautan untuk siapa saja tiba sebagai permintaan yang Anda setujui, lalu menjadi draf.
Apa perbedaan draf pesanan dan permintaan pesanan di Carnet?
Draf pesanan adalah draf Shopify yang dibuat dari pesanan peritel. Permintaan pesanan adalah pesanan yang belum diproses dari tautan untuk siapa saja, impor Excel, atau input staf. Anda meninjaunya, lalu menjadi draf.
Apakah Carnet menampilkan tingkat stok?
Tidak. Carnet tidak membaca inventaris Anda.
Bisakah saya memakai Carnet di pameran dagang?
Bisa, di Starter dan Pro. Tautan pameran memiliki kode akses yang dibuatkan Carnet untuk Anda (8 digit, ditampilkan sekali) dan kartu stan dengan kode QR untuk dicetak. Staf membuka stan dari admin Carnet, dan pesanan yang diambil di sana dicocokkan dengan perusahaan lalu dijadikan draf secara otomatis, hingga batas harian. Siapa pun yang hanya memiliki kode melihat formulir pesanan tetapi tidak dapat mencari perusahaan.
Apakah Carnet bekerja dengan Shopify Flow?
Bisa. Lima pemicu (permintaan pesanan diterima, permintaan pesanan peritel, ditahan, draf pesanan dibuat, tautan dijeda) gratis di semua paket. Tindakan (membuat tautan peritel, menyetujui permintaan pesanan, menjeda atau melanjutkan tautan lembar) memerlukan Starter atau Pro. URL tautan hanya dikembalikan bila Anda mengaktifkannya di alur kerja.
Bisakah saya memberi identitas brand pada email dan mengirim email uji ke diri sendiri?
Bisa, di Starter dan Pro. Kartu email memberi warna dan logo Anda pada salinan permintaan pesanan untuk pembeli, dan “Kirim email uji” mengirim contoh ke alamat kontak Anda. Tampilan tersimpan (Pro) menyimpan beberapa gaya untuk dipakai ulang di berbagai lembar.
Apa yang terjadi saat saya mencapai batas paket Carnet?
Permintaan pesanan baru ditahan, bukan hilang. Tingkatkan paket atau tunggu bulan baru untuk melepaskannya. Lihat harga Carnet.
Biaya
Berapa biaya Carnet?
Tersedia paket Gratis. Starter $19 USD dan Pro $39 USD setiap 30 hari, ditagih lewat Shopify. Lihat harga Carnet untuk batasnya.
Apakah saya akan ditagih saat memasang Carnet?
Tidak. Anda mulai di paket Gratis. Paket berbayar ditagih hanya setelah Anda menyetujuinya di Shopify.
Apakah Carnet punya masa uji coba?
Ya: Starter dan Pro dimulai dengan uji coba gratis 14 hari, diatur di Shopify dan tersedia sekali per toko. Paket Gratis bersifat permanen, jadi Anda juga bisa mencoba Carnet dengan satu koleksi selama yang Anda mau.
Pengaturan
Bisakah saya memakai domain sendiri untuk tautan Carnet?
Bisa. Tautan terbuka di domain toko Anda, atau di subdomain Anda sendiri seperti order.yourbrand.com.
Toko saya memakai kata sandi. Apakah tautan Carnet tetap berfungsi?
Ya. Tautan kemudian terbuka di alamat netral seperti yourbrand.ordersheet.net.
Bisakah saya tetap menerima pesanan lewat Excel dengan Carnet?
Bisa. Unduh formulir pesanan Excel dari lembar mana pun, lalu impor saat peritel mengirimkannya kembali. Lihat panduan Excel.
Bisakah saya mencetak lembar produk Carnet?
Bisa. Dicetak sebagai formulir pesanan A4 dari browser, atau Anda bisa menyimpannya sebagai PDF.
Akses apa yang dibutuhkan Carnet ke toko Shopify saya?
Carnet membaca produk, tema, pasar, bahasa, dan pelanggan, serta membuat draf pesanan. Carnet tidak mengedit tema Anda dan tidak membaca pesanan atau inventaris Anda. Lihat tabel izin lengkap.
Data
Apakah saya masih perlu Shopify B2B jika memakai Carnet?
Carnet tidak menggantikannya. Pakai keduanya bersama: B2B menyimpan perusahaan dan harga, dan Carnet adalah lembar produk yang dibuka dan dipakai peritel Anda untuk memesan. Harga perusahaan dan draf pesanan tetap di Shopify.
Apakah data peritel saya aman bersama Carnet?
Detail kontak pembeli dienkripsi saat disimpan dengan satu kunci per toko, tautan dapat dijeda atau dicabut, dan detail pesanan dihapus otomatis: 180 hari setelah diproses, 60 hari jika tidak pernah diproses. Baca Keamanan & privasi.
Bagaimana cara mencopot Carnet, dan apa yang terjadi pada data saya?
Copot Carnet dari admin Shopify Anda. Carnet kemudian menangani permintaan penghapusan data dari Shopify untuk toko Anda. Lihat Keamanan & privasi.