Gyakran ismételt kérdések

Vevők

Kell fiók a viszonteladóimnak, hogy a Carnetből rendeljenek?

Nem. A vevő megnyitja a linkjét, kiválasztja a mennyiségeket, és elküldi. Nincs bejelentkezés, nincs alkalmazás.

Milyen nyelveken használható a Carnet alkalmazás és a vevői oldalak?

Az alkalmazás és a vevői oldalak a Shopify-adminisztráció 36 nyelvén érhetők el. Linkenként Ön választja ki a nyelvet, a vevő pedig válthat azok között a nyelvek között, amelyeket az adott linken kínál. A vevői adatvédelmi tájékoztatók angolon és franciaon kívül angolul jelennek meg.

Fizethetnek a viszonteladók online a Carneten keresztül?

Nem. A Carnet összegyűjti a rendelést, a Shopify-számlát pedig Ön küldi el a piszkozatrendelésből.

Árak és rendelések

Kell Shopify Plus vagy Shopify B2B a Carnet használatához?

A céges árakhoz Shopify B2B-cégek kellenek az áruházában. Nélkülük használjon árszintet, a kiskereskedelmi árból adott százalékos kedvezményt vagy a kiskereskedelmi árat. A bárkinek szóló linkek bármelyik áruházban működnek.

Hova kerülnek a Carnet-rendelések?

A Shopify-adminisztrációjába. A viszonteladó rendeléséből piszkozatrendelés lesz. A bárkinek szóló linkről érkező rendelések kérésként jönnek, amelyeket Ön hagy jóvá, ezután válnak piszkozattá.

Mi a különbség a piszkozatrendelés és a rendelési kérés között a Carnetben?

A piszkozatrendelés a viszonteladó rendeléséből létrehozott Shopify-piszkozat. A rendelési kérés egy bárkinek szóló linkről, Excel-importból vagy munkatársi felvételből származó függő rendelés. Ön átnézi, majd piszkozat lesz belőle.

Mutat a Carnet készletszintet?

Nem. A Carnet nem olvassa a készletét.

Használhatom a Carnetet kereskedelmi vásáron?

Igen, a Starter és a Pro csomagban. A vásári linkhez a Carnet hozzáférési kódot generál (8 számjegy, egyszer jelenik meg), és standkártyát is ad nyomtatható QR-kóddal. A munkatársak a Carnet-adminisztrációból nyitják meg a standot, az ott felvett rendeléseket pedig a rendszer automatikusan a céghez rendeli és piszkozattá alakítja, napi korlátig. Aki csak a kódot ismeri, látja a rendelési űrlapot, de nem tud cégeket keresni.

Működik a Carnet a Shopify Flow-val?

Igen. Öt eseményindító (rendelési kérés beérkezett, viszonteladói rendelési kérés, visszatartva, piszkozatrendelés létrehozva, link szüneteltetve) minden csomagban ingyenes. A műveletekhez (viszonteladói link létrehozása, rendelési kérés jóváhagyása, egy lap linkjeinek szüneteltetése vagy folytatása) Starter vagy Pro csomag kell. A link URL-jét csak akkor adja vissza, ha a munkafolyamatban bekapcsolja.

Elhelyezhetem a márkámat az e-mailekben, és küldhetek magamnak tesztet?

Igen, a Starter és a Pro csomagban. Az e-mail kártya a vevő rendelésikérés-másolatát az Ön színeivel és logójával látja el, a „Teszt e-mail küldése” gomb pedig mintalevelet küld az Ön kapcsolattartói címére. A mentett megjelenések (Pro) több stílust őriznek, amelyeket több lapon is felhasználhat.

Mi történik, ha elérem a Carnet-csomagom korlátját?

Az új rendelési kérések visszatartva várnak, nem vesznek el. Váltson magasabb csomagra, vagy várja meg az új hónapot a feloldásukhoz. Lásd: a Carnet árai.

Költségek

Mennyibe kerül a Carnet?

Van Free csomag. A Starter ára $19 USD, a Pro ára $39 USD 30 naponta, a Shopifyon keresztül számlázva. A korlátokat lásd: a Carnet árai.

Terhelnek a Carnet telepítésekor?

Nem. A Free csomaggal kezd. A fizetős csomagokat csak azután terheljük, hogy a Shopifyban jóváhagyta őket.

Van a Carnetnek próbaideje?

Igen: a Starter és a Pro 14 napos ingyenes próbával indul, amelyet a Shopify állít be, és áruházanként egyszer érhető el. A Free csomag állandó, így a Carnetet egy kollekcióval akármeddig kipróbálhatja.

Beállítás

Használhatom a saját domainemet a Carnet-linkekhez?

Igen. A linkek az áruháza domainjén vagy saját aldomainen nyílnak meg, például order.yourbrand.com.

Az áruházam jelszóval védett. Működnek a Carnet-linkek?

Igen. A linkek ilyenkor semleges címen nyílnak meg, például yourbrand.ordersheet.net.

Fogadhatok továbbra is Excel-rendeléseket a Carnettel?

Igen. Töltse le bármelyik lap Excel rendelési űrlapját, és importálja, amikor a viszonteladó visszaküldi. Lásd az Excel-útmutatót.

Kinyomtathatom a Carnet-ajánlati lapot?

Igen. A böngészőből A4-es rendelési űrlapként nyomtatható, vagy PDF-ként menthető.

Milyen hozzáférés kell a Carnetnek a Shopify-áruházamhoz?

A Carnet beolvassa a termékeket, témákat, piacokat, nyelveket és ügyfeleket, és piszkozatrendeléseket hoz létre. Nem szerkeszti a témáját, és nem olvassa a rendeléseit vagy a készletét. Lásd a teljes engedélytáblázatot.

Adatok

Kell még a Shopify B2B, ha használom a Carnetet?

A Carnet nem váltja ki. Használja őket együtt: a B2B a cégeket és az árakat tartja nyilván, a Carnet pedig az az ajánlati lap, amelyet a viszonteladói megnyitnak, és amelyről rendelnek. A céges árak és a piszkozatrendelések a Shopifyban maradnak.

Biztonságban vannak a viszonteladóim adatai a Carnetben?

A vevők elérhetőségeit nyugalmi állapotban titkosítjuk, áruházanként külön kulccsal, a linkek szüneteltethetők vagy visszavonhatók, a rendelés részleteit pedig automatikusan töröljük: feldolgozás után 180 nappal, feldolgozás hiányában 60 nap elteltével. Olvassa el: Biztonság és adatvédelem.

Hogyan távolíthatom el a Carnetet, és mi történik az adataimmal?

Távolítsa el a Carnetet a Shopify-adminisztrációjából. A Carnet ezután kezeli a Shopify adattörlési kérelmét az Ön áruházára vonatkozóan. Lásd: Biztonság és adatvédelem.