常見問題

不需要。買家開啟您的連結，選擇數量後送出即可。不用登入，也不用安裝應用程式。

應用程式與買家頁面支援 Shopify 後台的 36 種語言。您可以為每個連結選擇語言，買家也可以在該連結提供的語言之間切換。買家隱私權聲明在英文與法文以外的語言中以英文顯示。

不行。Carnet 負責收集訂單，您再從草稿訂單寄出 Shopify 的帳單。

公司價格需要您的商店中有 Shopify B2B 公司。若沒有，可改用價格層級、零售價減百分比，或零售價。「任何擁有連結的人」連結適用於任何商店。

進入您的 Shopify 後台。零售商的訂單會成為草稿訂單。來自「任何擁有連結的人」連結的訂單會以訂單申請的形式送達，待您核准後才會成為草稿。

草稿訂單是依零售商的訂單所建立的 Shopify 草稿。訂單申請則是來自「任何擁有連結的人」連結、Excel 匯入或人員手動輸入的待處理訂單。您檢查後，它才會成為草稿。

不會。Carnet 不會讀取您的庫存。

可以，Starter 與 Pro 方案提供。展會連結附有由 Carnet 為您產生的存取碼（8 位數，只顯示一次），以及可列印的 QR 碼展位卡。人員從 Carnet 後台開啟展位模式，在該處接收的訂單會自動比對公司並建立草稿，每日有數量上限。只拿到存取碼的人可以看到訂購單，但無法查詢公司。

可以。五個觸發條件（收到訂單申請、零售商訂單申請、已保留、已建立草稿訂單、連結已暫停）在所有方案皆免費。動作（建立零售商連結、核准訂單申請、暫停或恢復型錄的連結）需要 Starter 或 Pro 方案。只有在工作流程中開啟時，才會回傳連結的網址。

可以，Starter 與 Pro 方案提供。電子郵件卡片會讓買家收到的訂單申請副本套用您的色彩與標誌，「傳送測試電子郵件」則會把範例寄到您的聯絡信箱。已儲存的外觀（Pro）可保存多種樣式，在不同型錄之間重複使用。

新的訂單申請會被保留，不會遺失。升級方案或等到下個月即可釋出。請參閱 Carnet 價格。

提供免費方案。Starter 為每 30 天 $19 USD，Pro 為每 30 天 $39 USD，由 Shopify 代收。各方案的上限請見 Carnet 價格。

不會。您一開始使用的是免費方案。付費方案要在 Shopify 中經過您核准後才會收費。

有：Starter 與 Pro 方案提供 14 天免費試用，在 Shopify 中設定，每間商店限用一次。免費方案是永久的，因此您也可以用一個商品系列無限期試用 Carnet。

可以。連結會在您商店的網域上開啟，或在您自己的子網域上開啟，例如 order.yourbrand.com。

可以。連結會改在中性位址上開啟，例如 yourbrand.ordersheet.net。

可以。下載任一型錄的 Excel 訂購單，零售商寄回後再匯入即可。請參閱 Excel 指南。

可以。可從瀏覽器列印成 A4 訂購單，也可以另存為 PDF。

Carnet 會讀取商品、佈景主題、市場、語言和顧客，並建立草稿訂單。它不會編輯您的佈景主題，也不會讀取您的訂單或庫存。請參閱完整權限表。

Carnet 並不取代它。兩者可搭配使用：B2B 管理公司與價格，Carnet 則是零售商開啟並下單的訂貨型錄。公司價格與草稿訂單仍保留在 Shopify 中。

買家聯絡資料以每間商店專用的金鑰加密儲存，連結可以暫停或撤銷，訂單明細也會自動刪除：處理後 180 天；若從未處理，則為 60 天。請閱讀安全與隱私。

在 Shopify 後台解除安裝 Carnet。之後 Carnet 會處理 Shopify 針對您商店發出的資料刪除請求。請參閱安全與隱私。