Sık sorulan sorular

Alıcılar

Bayilerimin Carnet’ten sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacı var mı?

Hayır. Alıcı bağlantınızı açar, adetleri seçer ve gönderir. Giriş yok, uygulama yok.

Carnet uygulaması ve alıcı sayfaları hangi dilleri kullanıyor?

Uygulama ve alıcı sayfaları, Shopify yönetim panelinin desteklediği 36 dilde kullanılabilir. Her bağlantının dilini siz seçersiniz; alıcı da o bağlantıda sunduğunuz diller arasında geçiş yapabilir. Alıcı gizlilik bildirimleri, İngilizce ve Fransızca dışındaki dillerde İngilizce gösterilir.

Bayiler Carnet üzerinden çevrimiçi ödeme yapabilir mi?

Hayır. Carnet siparişi toplar; Shopify faturasını taslak siparişten siz gönderirsiniz.

Fiyatlar ve siparişler

Carnet’i kullanmak için Shopify Plus veya Shopify B2B gerekli mi?

Şirket fiyatları için mağazanızda Shopify B2B şirketlerinin olması gerekir. Bunlar yoksa fiyat kademesi, perakende fiyattan yüzde indirim veya perakende fiyat kullanın. “Bağlantıya sahip herkes” türündeki bağlantılar her mağazada çalışır.

Carnet siparişleri nereye gider?

Shopify yönetim panelinize. Bir bayinin siparişi taslak sipariş olur. “Bağlantıya sahip herkes” bağlantısından gelen siparişler, sizin onayladığınız talepler olarak gelir; onayladıktan sonra taslağa dönüşür.

Carnet’te taslak sipariş ile sipariş talebi arasındaki fark nedir?

Taslak sipariş, bir bayinin siparişinden oluşturulan Shopify taslağıdır. Sipariş talebi ise “Bağlantıya sahip herkes” bağlantısından, bir Excel içe aktarmasından veya personelin girdiği bir siparişten gelen bekleyen sipariştir. Siz inceledikten sonra taslağa dönüşür.

Carnet stok düzeylerini gösterir mi?

Hayır. Carnet envanterinizi okumaz.

Carnet’i bir fuarda kullanabilir miyim?

Evet, Starter ve Pro planlarında. Fuar bağlantısının, Carnet’in sizin için oluşturduğu bir erişim kodu (8 haneli, yalnızca bir kez gösterilir) ve yazdırabileceğiniz QR kodlu bir stant kartı vardır. Personel standı Carnet yönetim panelinden açar; orada alınan siparişler şirketle eşleştirilir ve günlük bir üst sınıra kadar otomatik olarak taslağa dönüştürülür. Yalnızca koda sahip olan kişi sipariş formunu görür ama şirketleri sorgulayamaz.

Carnet, Shopify Flow ile çalışır mı?

Evet. Beş tetikleyici (sipariş talebi alındı, bayi sipariş talebi, bekletildi, taslak sipariş oluşturuldu, bağlantı duraklatıldı) her planda ücretsizdir. Eylemler (bayi bağlantısı oluşturma, sipariş talebini onaylama, bir sayfanın bağlantılarını duraklatma veya sürdürme) Starter veya Pro gerektirir. Bir bağlantının URL’si yalnızca iş akışında açtığınızda döndürülür.

E-postalara markamı koyabilir ve kendime deneme gönderebilir miyim?

Evet, Starter ve Pro planlarında. E-posta kartı, bir sipariş talebinin alıcıya giden kopyasına renklerinizi ve logonuzu uygular; “Deneme e-postası gönder” ise örnek bir e-postayı iletişim adresinize gönderir. Kayıtlı görünümler (Pro), sayfalar arasında yeniden kullanılacak birkaç stili saklar.

Carnet planımın sınırına ulaşırsam ne olur?

Yeni sipariş talepleri kaybolmaz, bekletilir. Planınızı yükseltin veya yeni ayı bekleyin; talepler serbest bırakılır. Carnet fiyatlarına bakın.

Maliyet

Carnet’in maliyeti nedir?

Ücretsiz bir plan var. Starter 30 günde $19 USD, Pro 30 günde $39 USD; faturalandırma Shopify üzerinden yapılır. Sınırlar için Carnet fiyatlarına bakın.

Carnet’i yüklediğimde ücret alınır mı?

Hayır. Ücretsiz planla başlarsınız. Ücretli planlar yalnızca Shopify’da onayladıktan sonra faturalandırılır.

Carnet’in deneme süresi var mı?

Evet: Starter ve Pro, Shopify’da ayarlanan ve mağaza başına bir kez kullanılabilen 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Ücretsiz plan kalıcıdır; yani Carnet’i bir koleksiyonla istediğiniz kadar deneyebilirsiniz.

Kurulum

Carnet bağlantıları için kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Evet. Bağlantılar mağazanızın alan adında veya order.yourbrand.com gibi kendi alt alan adınızda açılır.

Mağazamda parola var. Carnet bağlantıları yine de çalışır mı?

Evet. Bağlantılar bu durumda yourbrand.ordersheet.net gibi tarafsız bir adreste açılır.

Carnet ile siparişleri yine de Excel üzerinden alabilir miyim?

Evet. Herhangi bir sayfanın Excel sipariş formunu indirin ve bayi geri gönderdiğinde içe aktarın. Excel kılavuzuna bakın.

Carnet ürün föyünü yazdırabilir miyim?

Evet. Tarayıcıdan A4 sipariş formu olarak yazdırılır veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.

Carnet’in Shopify mağazama hangi erişime ihtiyacı var?

Carnet ürünleri, temaları, pazarları, dilleri ve müşterileri okur ve taslak siparişler oluşturur. Temanızı düzenlemez; siparişlerinizi ve envanterinizi okumaz. Tam izinler tablosuna bakın.

Veriler

Carnet kullanıyorsam yine de Shopify B2B’ye ihtiyacım var mı?

Carnet onun yerini almaz. İkisini birlikte kullanın: B2B şirketleri ve fiyatları tutar, Carnet ise bayilerinizin açıp sipariş verdiği ürün föyüdür. Şirket fiyatları ve taslak siparişler Shopify’da kalır.

Bayilerimin verileri Carnet’te güvende mi?

Alıcı iletişim bilgileri mağaza başına bir anahtarla şifrelenerek saklanır, bağlantılar duraklatılabilir veya iptal edilebilir ve sipariş ayrıntıları otomatik olarak silinir: işlendikten 180 gün sonra, hiç işlenmediyse 60 gün sonra. Güvenlik ve gizlilik sayfasını okuyun.

Carnet’i nasıl kaldırırım ve verilerime ne olur?

Carnet’i Shopify yönetim panelinizden kaldırın. Carnet bundan sonra mağazanız için Shopify’ın veri silme talebini işler. Güvenlik ve gizlilik sayfasına bakın.

Başka bir sorunuz mu var?

Destekle iletişime geçin