常见问题
买家
我的零售商需要账户才能通过 Carnet 下单吗？
不需要。买家打开您的链接，选择数量后发送即可。无需登录，无需应用。
Carnet 应用和买家页面支持哪些语言？
应用和买家页面支持 Shopify 后台的 36 种语言。您为每个链接选择语言，买家可以在您为该链接提供的语言之间切换。除英语和法语外，买家隐私声明以英语显示。
零售商可以通过 Carnet 在线付款吗？
不能。Carnet 负责收集订单，您从草稿订单发送 Shopify 发票。
价格与订单
使用 Carnet 需要 Shopify Plus 或 Shopify B2B 吗？
公司价格需要您的商店中有 Shopify B2B 公司。没有的话，请使用价格层级、零售价减一定百分比，或零售价。“任何拥有链接的人”类链接适用于任何商店。
Carnet 的订单会去哪里？
进入您的 Shopify 后台。零售商的订单会变成草稿订单。来自“任何拥有链接的人”链接的订单以请求的形式到达，由您批准后变成草稿。
在 Carnet 中，草稿订单和订单请求有什么区别？
草稿订单是根据零售商的订单创建的 Shopify 草稿。订单请求是来自“任何拥有链接的人”链接、Excel 导入或员工录入的待处理订单。您审核后，它才会变成草稿。
Carnet 会显示库存水平吗？
不显示。Carnet 不会读取您的库存。
我可以在展会上使用 Carnet 吗？
可以，Starter 和 Pro 提供。展会链接带有由 Carnet 为您生成的访问码（8 位数字，仅显示一次），以及可打印的带二维码展位卡。员工在 Carnet 后台打开展位，在那里录入的订单会自动匹配到公司并生成草稿，每天有数量上限。只有访问码的人可以看到订货表，但无法查找公司。
Carnet 能与 Shopify Flow 配合使用吗？
可以。五种触发器（已收到订单请求、零售商订单请求、已暂挂、已创建草稿订单、链接已暂停）在所有套餐中免费。操作（创建零售商链接、批准订单请求、暂停或恢复产品册的链接）需要 Starter 或 Pro。只有在工作流中开启后，才会返回链接的 URL。
我可以在邮件中使用自己的品牌，并给自己发测试邮件吗？
可以，Starter 和 Pro 提供。邮件卡片会让买家收到的订单请求副本使用您的颜色和徽标，“发送测试邮件”会把样例邮件发到您的联系邮箱。已保存的外观（Pro）可保存多种样式，在多个产品册中复用。
达到 Carnet 套餐上限后会怎样？
新的订单请求会被暂挂，不会丢失。升级套餐或等到新的一个月即可释放。请参阅 Carnet 价格。
费用
Carnet 的费用是多少？
有免费套餐。Starter 每 30 天 $19 USD，Pro 每 30 天 $39 USD，由 Shopify 计费。各项上限请参阅 Carnet 价格。
安装 Carnet 时会被扣费吗？
不会。您从免费套餐开始。付费套餐只有在您于 Shopify 中批准后才会扣费。
Carnet 有试用期吗？
有：Starter 和 Pro 提供 14 天免费试用，在 Shopify 中设置，每个商店可使用一次。免费套餐是永久的，所以您也可以用一个系列长期试用 Carnet。
设置
Carnet 链接可以使用我自己的域名吗？
可以。链接在您商店的域名上打开，或在您自己的子域名上打开，例如 order.yourbrand.com。
我的商店设有密码，Carnet 链接还能用吗？
可以。此时链接会在中性地址上打开，例如 yourbrand.ordersheet.net。
使用 Carnet 还能通过 Excel 收订单吗？
可以。下载任意产品册的 Excel 订货表，零售商发回后再导入即可。请参阅 Excel 指南。
我可以打印 Carnet 产品册吗？
可以。可在浏览器中打印为 A4 订货表，也可以另存为 PDF。
Carnet 需要访问我的 Shopify 商店的哪些内容？
Carnet 读取商品、主题、市场、语言和客户，并创建草稿订单。它不会编辑您的主题，也不会读取您的订单或库存。请参阅完整权限表。