अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
खरीदार
क्या मेरे स्टॉकिस्ट को Carnet से ऑर्डर करने के लिए खाते की ज़रूरत है?
नहीं। खरीदार आपका लिंक खोलता है, मात्रा चुनता है और भेज देता है। न लॉगिन, न ऐप।
Carnet ऐप और खरीदार पेज किन भाषाओं में हैं?
ऐप और खरीदार पेज Shopify एडमिन की 36 भाषाओं में उपलब्ध हैं। हर लिंक की भाषा आप चुनते हैं, और खरीदार उस लिंक पर आपकी दी हुई भाषाओं के बीच बदल सकता है। खरीदारों के लिए गोपनीयता सूचनाएँ अंग्रेज़ी और फ़्रेंच के अलावा अंग्रेज़ी में दिखाई जाती हैं।
क्या स्टॉकिस्ट Carnet के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं?
नहीं। Carnet ऑर्डर इकट्ठा करता है, और आप ड्राफ़्ट ऑर्डर से Shopify का इनवॉइस भेजते हैं।
कीमतें और ऑर्डर
क्या Carnet इस्तेमाल करने के लिए Shopify Plus या Shopify B2B चाहिए?
कंपनी की कीमतों के लिए आपके स्टोर में Shopify B2B कंपनियाँ होनी चाहिए। उनके बिना मूल्य स्तर, खुदरा कीमत पर प्रतिशत छूट, या खुदरा कीमत इस्तेमाल करें। लिंक वाला कोई भी लिंक किसी भी स्टोर पर काम करते हैं।
Carnet के ऑर्डर कहाँ जाते हैं?
आपके Shopify एडमिन में। स्टॉकिस्ट का ऑर्डर ड्राफ़्ट ऑर्डर बन जाता है। लिंक वाला कोई भी लिंक से आए ऑर्डर अनुरोध के रूप में आते हैं जिन्हें आप स्वीकृत करते हैं, फिर वे ड्राफ़्ट बन जाते हैं।
Carnet में ड्राफ़्ट ऑर्डर और ऑर्डर अनुरोध में क्या अंतर है?
ड्राफ़्ट ऑर्डर Shopify का ड्राफ़्ट है, जो स्टॉकिस्ट के ऑर्डर से बनता है। ऑर्डर अनुरोध लिंक वाला कोई भी लिंक, Excel इंपोर्ट या स्टाफ़ की एंट्री से आया लंबित ऑर्डर है। आप उसकी समीक्षा करते हैं, फिर वह ड्राफ़्ट बन जाता है।
क्या Carnet स्टॉक का स्तर दिखाता है?
नहीं। Carnet आपकी इन्वेंटरी नहीं पढ़ता।
क्या मैं किसी ट्रेड फ़ेयर में Carnet इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, Starter और Pro पर। फ़ेयर लिंक में एक एक्सेस कोड होता है जो Carnet आपके लिए बनाता है (8 अंक, एक बार दिखता है) और प्रिंट करने के लिए QR कोड वाला स्टैंड कार्ड। स्टाफ़ Carnet एडमिन से स्टैंड खोलता है, और वहाँ लिए गए ऑर्डर अपने आप कंपनी से मिलाकर ड्राफ़्ट कर दिए जाते हैं, एक दैनिक सीमा तक। जिसके पास केवल कोड है, वह ऑर्डर फ़ॉर्म देखता है लेकिन कंपनियाँ खोज नहीं सकता।
क्या Carnet Shopify Flow के साथ काम करता है?
हाँ। पाँच ट्रिगर (ऑर्डर अनुरोध मिला, स्टॉकिस्ट का ऑर्डर अनुरोध, होल्ड पर, ड्राफ़्ट ऑर्डर बना, लिंक रोका गया) हर प्लान में मुफ़्त हैं। एक्शन (स्टॉकिस्ट लिंक बनाना, ऑर्डर अनुरोध स्वीकृत करना, किसी शीट के लिंक रोकना या फिर शुरू करना) के लिए Starter या Pro चाहिए। लिंक का URL तभी लौटाया जाता है जब आप वर्कफ़्लो में उसे चालू करते हैं।
क्या मैं ईमेल पर अपना ब्रांड लगा सकता/सकती हूँ और खुद को टेस्ट भेज सकता/सकती हूँ?
हाँ, Starter और Pro पर। ईमेल कार्ड ऑर्डर अनुरोध की खरीदार की प्रति को आपके रंग और लोगो देता है, और “टेस्ट ईमेल भेजें” आपके संपर्क पते पर एक नमूना भेजता है। सहेजे गए लुक (Pro) कई शैलियाँ रखते हैं जिन्हें आप अलग-अलग शीट में दोबारा इस्तेमाल कर सकते हैं।
अपने Carnet प्लान की सीमा पूरी होने पर क्या होता है?
नए ऑर्डर अनुरोध होल्ड पर रखे जाते हैं, खोते नहीं। उन्हें रिलीज़ करने के लिए अपग्रेड करें या नए महीने का इंतज़ार करें। देखें Carnet की कीमतें।
लागत
Carnet की कीमत कितनी है?
एक Free प्लान है। Starter की कीमत $19 USD और Pro की $39 USD हर 30 दिन में है, जिसका बिल Shopify के ज़रिए बनता है। सीमाओं के लिए Carnet की कीमतें देखें।
क्या Carnet इंस्टॉल करते ही मुझसे शुल्क लिया जाएगा?
नहीं। आप Free से शुरू करते हैं। सशुल्क प्लान का शुल्क तभी लगता है जब आप उन्हें Shopify में स्वीकृत करते हैं।
क्या Carnet में ट्रायल अवधि है?
हाँ: Starter और Pro 14 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होते हैं, जो Shopify में सेट होता है और हर स्टोर के लिए एक बार मिलता है। Free प्लान स्थायी है, इसलिए आप जब तक चाहें एक कलेक्शन के साथ Carnet आज़मा सकते हैं।
सेटअप
क्या मैं Carnet लिंक के लिए अपना डोमेन इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। लिंक आपके स्टोर के डोमेन पर, या order.yourbrand.com जैसे आपके अपने सबडोमेन पर खुलते हैं।
मेरे स्टोर पर पासवर्ड है। क्या Carnet लिंक फिर भी काम करते हैं?
हाँ। तब लिंक yourbrand.ordersheet.net जैसे तटस्थ पते पर खुलते हैं।
क्या मैं Carnet के साथ अब भी Excel से ऑर्डर ले सकता/सकती हूँ?
हाँ। किसी भी शीट का Excel ऑर्डर फ़ॉर्म डाउनलोड करें, और स्टॉकिस्ट के वापस भेजने पर उसे इंपोर्ट करें। देखें Excel गाइड।
क्या मैं Carnet लाइन शीट प्रिंट कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। यह ब्राउज़र से A4 ऑर्डर फ़ॉर्म के रूप में प्रिंट होती है, या आप इसे PDF के रूप में सहेज सकते हैं।
Carnet को मेरे Shopify स्टोर की कौन-सी पहुँच चाहिए?
Carnet उत्पाद, थीम, मार्केट, भाषाएँ और ग्राहक पढ़ता है, और ड्राफ़्ट ऑर्डर बनाता है। वह आपकी थीम में बदलाव नहीं करता और आपके ऑर्डर या इन्वेंटरी नहीं पढ़ता। देखें अनुमतियों की पूरी तालिका।
डेटा
अगर मैं Carnet इस्तेमाल करता/करती हूँ, तो क्या मुझे Shopify B2B की फिर भी ज़रूरत है?
Carnet उसकी जगह नहीं लेता। दोनों साथ इस्तेमाल करें: B2B में कंपनियाँ और कीमतें रहती हैं, और Carnet वह लाइन शीट है जिसे आपके स्टॉकिस्ट खोलकर ऑर्डर करते हैं। कंपनी की कीमतें और ड्राफ़्ट ऑर्डर Shopify में ही रहते हैं।
क्या Carnet के साथ मेरे स्टॉकिस्ट का डेटा सुरक्षित है?
खरीदार के संपर्क विवरण हर स्टोर की अलग कुंजी से एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, लिंक रोके या रद्द किए जा सकते हैं, और ऑर्डर का विवरण अपने आप हटा दिया जाता है: प्रोसेस होने के 180 दिन बाद, कभी प्रोसेस न होने पर 60 दिन बाद। पढ़ें सुरक्षा और गोपनीयता।
Carnet कैसे अनइंस्टॉल करूँ, और मेरे डेटा का क्या होता है?
अपने Shopify एडमिन से Carnet अनइंस्टॉल करें। इसके बाद Carnet आपके स्टोर के लिए Shopify का डेटा हटाने का अनुरोध संभालता है। देखें सुरक्षा और गोपनीयता।