Često postavljana pitanja
Kupci
Trebaju li moji trgovci račun za naručivanje putem Carneta?
Ne. Kupac otvori vašu poveznicu, odabere količine i pošalje. Bez prijave, bez aplikacije.
Koje jezike koriste aplikacija Carnet i stranice za kupce?
Aplikacija i stranice za kupce dostupne su na 36 jezika Shopify admina. Vi birate jezik svake poveznice, a kupac može mijenjati jezike koje ponudite na toj poveznici. Obavijesti o privatnosti za kupce prikazuju se na engleskom izvan engleskog i francuskog jezika.
Mogu li trgovci plaćati online putem Carneta?
Ne. Carnet prikuplja narudžbu, a Shopify račun šaljete iz skice narudžbe.
Cijene i narudžbe
Trebam li Shopify Plus ili Shopify B2B za korištenje Carneta?
Cijene tvrtke zahtijevaju Shopify B2B tvrtke u vašoj trgovini. Bez njih koristite cjenovni razred, postotak popusta na maloprodajnu cijenu ili maloprodajnu cijenu. Poveznice za svakoga rade u svakoj trgovini.
Kamo idu narudžbe iz Carneta?
U vaš Shopify admin. Narudžba trgovca postaje skica narudžbe. Narudžbe s poveznice za svakoga stižu kao zahtjevi koje odobravate, a zatim postaju skice.
Koja je razlika između skice narudžbe i zahtjeva za narudžbu u Carnetu?
Skica narudžbe je Shopify skica izrađena iz narudžbe trgovca. Zahtjev za narudžbu je narudžba na čekanju s poveznice za svakoga, iz Excel uvoza ili ručnog unosa osoblja. Vi ga pregledate, a zatim postaje skica.
Prikazuje li Carnet stanje zaliha?
Ne. Carnet ne čita vaše zalihe.
Mogu li koristiti Carnet na sajmu?
Da, u paketima Starter i Pro. Poveznica za sajam ima pristupni kôd koji Carnet generira za vas (8 znamenki, prikazan jednom) i karticu štanda s QR kodom za ispis. Osoblje otvara štand iz Carnet admina, a narudžbe primljene ondje uparuju se s tvrtkom i automatski pretvaraju u skice, do dnevnog ograničenja. Tko ima samo kôd, vidi obrazac za narudžbu, ali ne može pretraživati tvrtke.
Radi li Carnet sa Shopify Flowom?
Da. Pet okidača (zahtjev za narudžbu primljen, zahtjev za narudžbu trgovca, zadržan, skica narudžbe izrađena, poveznica pauzirana) besplatno je u svakom paketu. Radnje (izrada poveznice trgovca, odobravanje zahtjeva za narudžbu, pauziranje ili nastavak poveznica popisa) zahtijevaju Starter ili Pro. URL poveznice vraća se samo kad ga uključite u tijeku rada.
Mogu li svoju marku staviti na e-poruke i poslati si probnu poruku?
Da, u paketima Starter i Pro. Kartica e-pošte daje kupčevoj kopiji zahtjeva za narudžbu vaše boje i logotip, a „Pošalji probnu e-poruku” šalje uzorak na vašu kontaktnu adresu. Spremljeni izgledi (Pro) čuvaju više stilova za ponovnu upotrebu na više popisa.
Što se događa kad dosegnem ograničenje svog Carnet paketa?
Novi zahtjevi za narudžbu se zadržavaju, ne gube. Nadogradite paket ili pričekajte novi mjesec da se otpuste. Pogledajte cijene paketa Carnet.
Cijena
Koliko košta Carnet?
Postoji paket Free. Starter košta $19 USD, a Pro $39 USD svakih 30 dana, naplata ide putem Shopifyja. Ograničenja pogledajte u cijenama paketa Carnet.
Hoće li mi se nešto naplatiti pri instalaciji Carneta?
Ne. Počinjete na paketu Free. Plaćeni paketi naplaćuju se tek nakon što ih odobrite u Shopifyju.
Ima li Carnet probno razdoblje?
Da: Starter i Pro počinju s probnim razdobljem od 14 dana, postavljenim u Shopifyju i dostupnim jednom po trgovini. Paket Free je trajan, pa Carnet možete isprobavati s jednom kolekcijom koliko god želite.
Postavljanje
Mogu li za Carnet poveznice koristiti vlastitu domenu?
Da. Poveznice se otvaraju na domeni vaše trgovine ili na vlastitoj poddomeni, na primjer order.yourbrand.com.
Moja trgovina ima lozinku. Rade li Carnet poveznice i dalje?
Da. Poveznice se tada otvaraju na neutralnoj adresi, na primjer yourbrand.ordersheet.net.
Mogu li i dalje primati narudžbe putem Excela s Carnetom?
Da. Preuzmite Excel obrazac za narudžbu bilo kojeg popisa i uvezite ga kad ga trgovac pošalje natrag. Pogledajte Excel vodič.
Mogu li ispisati Carnet popis modela?
Da. Ispisuje se iz preglednika kao A4 obrazac za narudžbu ili ga možete spremiti kao PDF.
Koji pristup Carnet treba vašoj Shopify trgovini?
Carnet čita proizvode, teme, tržišta, jezike i kupce te izrađuje skice narudžbi. Ne uređuje vašu temu i ne čita vaše narudžbe ni zalihe. Pogledajte cijelu tablicu dopuštenja.
Podaci
Trebam li i dalje Shopify B2B ako koristim Carnet?
Carnet ga ne zamjenjuje. Koristite ih zajedno: B2B čuva tvrtke i cijene, a Carnet je popis modela koji vaši trgovci otvaraju i iz kojeg naručuju. Cijene tvrtke i skice narudžbi ostaju u Shopifyju.
Jesu li podaci mojih trgovaca sigurni u Carnetu?
Kontaktni podaci kupaca šifrirani su u mirovanju ključem po trgovini, poveznice se mogu pauzirati ili opozvati, a podaci o narudžbi brišu se automatski: 180 dana nakon obrade, 60 dana ako nikad nisu obrađeni. Pročitajte Sigurnost i privatnost.
Kako deinstalirati Carnet i što se događa s mojim podacima?
Deinstalirajte Carnet iz svog Shopify admina. Carnet tada obrađuje Shopifyjev zahtjev za brisanje podataka vaše trgovine. Pogledajte Sigurnost i privatnost.