자주 묻는 질문
구매자
거래처가 Carnet으로 주문하려면 계정이 필요한가요?
아니요. 구매자는 링크를 열고 수량을 고른 뒤 보내기만 하면 됩니다. 로그인도 앱도 필요 없습니다.
Carnet 앱과 구매자 페이지는 어떤 언어를 사용하나요?
앱과 구매자 페이지는 Shopify 관리자가 지원하는 36개 언어로 제공됩니다. 링크마다 언어를 선택할 수 있으며, 구매자는 해당 링크에서 제공하는 언어 사이를 전환할 수 있습니다. 구매자 개인정보 처리 안내는 영어와 프랑스어 외의 언어에서는 영어로 표시됩니다.
거래처가 Carnet에서 온라인으로 결제할 수 있나요?
아니요. Carnet은 주문을 받고, Shopify 인보이스는 임시 주문에서 보내시면 됩니다.
가격과 주문
Carnet을 쓰려면 Shopify Plus나 Shopify B2B가 필요한가요?
회사별 가격에는 스토어에 Shopify B2B 회사가 필요합니다. 없다면 가격 등급, 소매가 대비 할인율, 또는 소매가를 사용하세요. 모든 사람용 링크는 어떤 스토어에서든 작동합니다.
Carnet 주문은 어디로 가나요?
Shopify 관리자로 들어옵니다. 거래처의 주문은 임시 주문이 됩니다. 모든 사람용 링크의 주문은 직접 승인하는 요청으로 도착하고, 승인하면 임시 주문이 됩니다.
Carnet에서 임시 주문과 주문 요청은 어떻게 다른가요?
임시 주문은 거래처의 주문으로 만들어진 Shopify 임시 주문입니다. 주문 요청은 모든 사람용 링크, Excel 가져오기, 직원 입력에서 들어온 대기 중인 주문입니다. 검토하고 나면 임시 주문이 됩니다.
Carnet은 재고 수량을 표시하나요?
아니요. Carnet은 재고를 읽지 않습니다.
박람회에서 Carnet을 사용할 수 있나요?
네, Starter와 Pro에서 가능합니다. 박람회 링크에는 Carnet이 만들어 주는 액세스 코드(8자리, 한 번만 표시)와 인쇄할 수 있는 QR 코드가 있는 부스 카드가 있습니다. 직원은 Carnet 관리자에서 부스를 열고, 그곳에서 접수한 주문은 회사와 자동으로 연결되어 일일 한도까지 임시 주문으로 만들어집니다. 코드만 가진 사람은 주문서를 볼 수 있지만 회사를 조회할 수는 없습니다.
Carnet은 Shopify Flow와 함께 작동하나요?
네. 트리거 다섯 가지(주문 요청 수신, 거래처 주문 요청, 보류, 임시 주문 생성, 링크 일시 중지)는 모든 요금제에서 무료입니다. 액션(거래처 링크 생성, 주문 요청 승인, 시트 링크 일시 중지 또는 재개)은 Starter 또는 Pro가 필요합니다. 링크의 URL은 워크플로에서 켠 경우에만 반환됩니다.
이메일에 내 브랜드를 적용하고 테스트 메일을 받아볼 수 있나요?
네, Starter와 Pro에서 가능합니다. 이메일 카드는 주문 요청에 대한 구매자용 사본에 브랜드 색상과 로고를 적용하고, "테스트 이메일 보내기"는 샘플을 문의 이메일 주소로 보냅니다. 저장된 디자인(Pro)에는 여러 스타일을 저장해 시트마다 다시 쓸 수 있습니다.
Carnet 요금제 한도에 도달하면 어떻게 되나요?
새 주문 요청은 사라지지 않고 보류됩니다. 업그레이드하거나 새 달이 되면 해제됩니다. Carnet 요금을 확인하세요.
비용
Carnet은 얼마인가요?
무료 요금제가 있습니다. Starter는 $19 USD, Pro는 $39 USD이며 30일마다 Shopify를 통해 청구됩니다. 한도는 Carnet 요금을 확인하세요.
Carnet을 설치하면 바로 요금이 청구되나요?
아니요. 무료 요금제로 시작합니다. 유료 요금제는 Shopify에서 승인한 뒤에만 청구됩니다.
Carnet에 체험 기간이 있나요?
네. Starter와 Pro는 14일 무료 체험으로 시작하며, Shopify에서 설정되고 스토어당 한 번 제공됩니다. 무료 요금제는 영구적이므로 컬렉션 하나로 원하는 만큼 Carnet을 사용해 볼 수도 있습니다.
설정
Carnet 링크에 내 도메인을 사용할 수 있나요?
네. 링크는 스토어 도메인 또는 order.yourbrand.com 같은 직접 설정한 서브도메인에서 열립니다.
스토어에 비밀번호가 있습니다. Carnet 링크는 계속 작동하나요?
네. 이 경우 링크는 yourbrand.ordersheet.net 같은 중립 주소에서 열립니다.
Carnet에서도 Excel로 주문을 받을 수 있나요?
네. 시트의 Excel 주문 양식을 내려받고, 거래처가 보내 오면 가져오기를 하세요. Excel 가이드를 확인하세요.
Carnet 라인 시트를 인쇄할 수 있나요?
네. 브라우저에서 A4 주문서로 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.
Carnet은 Shopify 스토어에 어떤 접근 권한이 필요한가요?
Carnet은 상품, 테마, 마켓, 언어, 고객을 읽고 임시 주문을 생성합니다. 테마를 수정하지 않으며 주문이나 재고를 읽지 않습니다. 전체 권한 표를 확인하세요.
데이터
Carnet을 쓰면 Shopify B2B가 여전히 필요한가요?
Carnet은 B2B를 대체하지 않습니다. 함께 사용하세요. 회사와 가격은 B2B가 관리하고, Carnet은 거래처가 열어서 주문하는 라인 시트입니다. 회사별 가격과 임시 주문은 Shopify에 그대로 있습니다.
Carnet에서 거래처의 데이터는 안전한가요?
구매자 연락처는 스토어마다 다른 키로 저장 시 암호화되고, 링크는 일시 중지하거나 취소할 수 있으며, 주문 정보는 처리 후 180일, 처리되지 않은 경우 60일 뒤에 자동으로 삭제됩니다. 보안 및 개인정보 보호를 읽어 보세요.
Carnet을 제거하려면 어떻게 하고 데이터는 어떻게 되나요?
Shopify 관리자에서 Carnet을 제거하세요. 그러면 Carnet이 스토어에 대한 Shopify의 데이터 삭제 요청을 처리합니다. 보안 및 개인정보 보호를 확인하세요.