Întrebări frecvente
Cumpărători
Au revânzătorii mei nevoie de cont ca să comande din Carnet?
Nu. Un cumpărător deschide linkul tău, alege cantitățile și trimite. Fără autentificare, fără aplicație.
Ce limbi folosesc aplicația Carnet și paginile cumpărătorilor?
Aplicația și paginile cumpărătorilor sunt disponibile în cele 36 de limbi ale panoului de administrare Shopify. Tu alegi limba fiecărui link, iar cumpărătorul poate comuta între limbile pe care le oferi pe acel link. Notificările de confidențialitate pentru cumpărători sunt afișate în engleză, în afara englezei și a francezei.
Pot revânzătorii să plătească online prin Carnet?
Nu. Carnet colectează comanda, iar tu trimiți factura Shopify din comanda ciornă.
Prețuri și comenzi
Am nevoie de Shopify Plus sau Shopify B2B ca să folosesc Carnet?
Prețurile companiei necesită companii Shopify B2B în magazinul tău. Fără ele, folosește o treaptă de preț, un procent sub prețul cu amănuntul sau prețul cu amănuntul. Linkurile pentru oricine funcționează în orice magazin.
Unde ajung comenzile din Carnet?
În panoul tău de administrare Shopify. Comanda unui revânzător devine o comandă ciornă. Comenzile de la un link pentru oricine sosesc ca cereri pe care le aprobi, apoi devin ciorne.
Care este diferența dintre o comandă ciornă și o cerere de comandă în Carnet?
O comandă ciornă este o ciornă Shopify, creată dintr-o comandă a unui revânzător. O cerere de comandă este o comandă în așteptare de la un link pentru oricine, dintr-un import Excel sau introdusă de echipă. O verifici, apoi devine ciornă.
Afișează Carnet nivelurile de stoc?
Nu. Carnet nu citește inventarul tău.
Pot folosi Carnet la un târg?
Da, cu Starter și Pro. Un link de târg are un cod de acces generat de Carnet pentru tine (8 cifre, afișat o singură dată) și un card de stand cu cod QR, de tipărit. Echipa deschide standul din Carnet, iar comenzile preluate acolo sunt asociate companiei și transformate automat în ciorne, până la o limită zilnică. Cine are doar codul vede formularul de comandă, dar nu poate căuta companii.
Funcționează Carnet cu Shopify Flow?
Da. Cinci declanșatoare (cerere de comandă primită, cerere de comandă de la un revânzător, reținută, comandă ciornă creată, link pus în pauză) sunt gratuite în orice plan. Acțiunile (creează un link de revânzător, aprobă o cerere de comandă, pune în pauză sau reia linkurile unei fișe) necesită Starter sau Pro. URL-ul unui link este returnat doar când îl activezi în workflow.
Pot pune brandul meu pe e-mailuri și îmi pot trimite un test?
Da, cu Starter și Pro. Cardul de e-mail dă exemplarului cumpărătorului dintr-o cerere de comandă culorile și logoul tău, iar „Trimite un e-mail de test” trimite un exemplu la adresa ta de contact. Aspectele salvate (Pro) păstrează mai multe stiluri de refolosit pe mai multe fișe.
Ce se întâmplă când ajung la limita planului meu Carnet?
Cererile de comandă noi sunt reținute, nu pierdute. Treci la un plan superior sau așteaptă luna nouă ca să fie eliberate. Vezi prețurile Carnet.
Cost
Cât costă Carnet?
Există un plan Gratuit. Starter costă $19 USD, iar Pro $39 USD la fiecare 30 de zile, facturate prin Shopify. Vezi prețurile Carnet pentru limite.
Voi fi taxat când instalez Carnet?
Nu. Începi cu planul Gratuit. Planurile plătite se taxează abia după ce le aprobi în Shopify.
Are Carnet o perioadă de probă?
Da: Starter și Pro încep cu o probă gratuită de 14 zile, stabilită în Shopify și disponibilă o singură dată pentru fiecare magazin. Planul Gratuit este permanent, deci poți încerca Carnet cu o colecție cât timp vrei.
Configurare
Pot folosi propriul domeniu pentru linkurile Carnet?
Da. Linkurile se deschid pe domeniul magazinului tău sau pe propriul subdomeniu, de exemplu order.yourbrand.com.
Magazinul meu are parolă. Mai funcționează linkurile Carnet?
Da. Linkurile se deschid atunci la o adresă neutră, de exemplu yourbrand.ordersheet.net.
Mai pot prelua comenzi prin Excel cu Carnet?
Da. Descarcă formularul de comandă Excel al oricărei fișe și importă-l când un revânzător ți-l trimite înapoi. Vezi ghidul Excel.
Pot tipări o fișă de produse Carnet?
Da. Se tipărește din browser ca formular de comandă A4 sau o poți salva ca PDF.
Ce acces are nevoie Carnet la magazinul meu Shopify?
Carnet citește produsele, temele, piețele, limbile și clienții și creează comenzi ciornă. Nu îți modifică tema și nu citește comenzile sau inventarul tău. Vezi tabelul complet de permisiuni.
Date
Am nevoie în continuare de Shopify B2B dacă folosesc Carnet?
Carnet nu îl înlocuiește. Folosește-le împreună: B2B păstrează companiile și prețurile, iar Carnet este fișa de produse pe care o deschid revânzătorii tăi și din care comandă. Prețurile companiei și comenzile ciornă rămân în Shopify.
Sunt în siguranță datele revânzătorilor mei în Carnet?
Datele de contact ale cumpărătorilor sunt criptate în repaus cu o cheie pentru fiecare magazin, linkurile pot fi puse în pauză sau revocate, iar detaliile comenzilor sunt șterse automat: la 180 de zile după procesare, la 60 de zile dacă nu au fost procesate. Citește Securitate și confidențialitate.
Cum dezinstalez Carnet și ce se întâmplă cu datele mele?
Dezinstalează Carnet din panoul tău de administrare Shopify. Carnet se ocupă apoi de cererea de ștergere a datelor trimisă de Shopify pentru magazinul tău. Vezi Securitate și confidențialitate.