Pogosta vprašanja

Kupci

Ali moji trgovci potrebujejo račun za naročanje prek Carneta?

Ne. Kupec odpre vašo povezavo, izbere količine in pošlje. Brez prijave, brez aplikacije.

Katere jezike uporabljata aplikacija Carnet in strani za kupce?

Aplikacija in strani za kupce so na voljo v 36 jezikih skrbniškega vmesnika Shopify. Jezik vsake povezave izberete vi, kupec pa lahko preklopi med jeziki, ki jih ponudite na tej povezavi. Obvestila o zasebnosti za kupce so zunaj angleščine in francoščine prikazana v angleščini.

Ali trgovci lahko plačajo na spletu prek Carneta?

Ne. Carnet zbere naročilo, Shopifyjev račun pa pošljete iz osnutka naročila.

Cene in naročila

Ali za uporabo Carneta potrebujem Shopify Plus ali Shopify B2B?

Cene podjetij zahtevajo podjetja Shopify B2B v vaši trgovini. Brez njih uporabite cenovni razred, odstotek popusta od maloprodajne cene ali maloprodajno ceno. Povezave za vsakogar delujejo v vsaki trgovini.

Kam gredo naročila iz Carneta?

V vaš skrbniški vmesnik Shopify. Naročilo trgovca postane osnutek naročila. Naročila s povezav za vsakogar prispejo kot zahtevki, ki jih odobrite, nato postanejo osnutki.

Kakšna je razlika med osnutkom naročila in zahtevkom za naročilo v Carnetu?

Osnutek naročila je osnutek v Shopifyju, ustvarjen iz trgovčevega naročila. Zahtevek za naročilo je naročilo na čakanju s povezave za vsakogar, uvoza iz Excela ali vnosa osebja. Pregledate ga, nato postane osnutek.

Ali Carnet prikazuje zalogo?

Ne. Carnet ne bere vaše zaloge.

Ali lahko Carnet uporabim na sejmu?

Da, v paketih Starter in Pro. Povezava za sejem ima dostopno kodo, ki jo ustvari Carnet (8 števk, prikazana enkrat), in kartico stojnice s kodo QR za tisk. Osebje stojnico odpre iz skrbniškega vmesnika Carnet, naročila, sprejeta tam, pa se uskladijo s podjetjem in samodejno postanejo osnutki, do dnevne omejitve. Kdor ima samo kodo, vidi obrazec za naročilo, vendar ne more iskati podjetij.

Ali Carnet deluje s Shopify Flow?

Da. Pet sprožilcev (prejet zahtevek za naročilo, zahtevek za naročilo trgovca, zadržano, ustvarjen osnutek naročila, povezava začasno ustavljena) je brezplačnih v vseh paketih. Dejanja (ustvari povezavo za trgovca, odobri zahtevek za naročilo, začasno ustavi ali nadaljuj povezave lista) zahtevajo Starter ali Pro. URL povezave se vrne samo, če ga vklopite v poteku dela.

Ali lahko na e-sporočila dam svojo znamko in si pošljem preizkus?

Da, v paketih Starter in Pro. E-poštna kartica kupčevi kopiji zahtevka za naročilo da vaše barve in logotip, „Pošlji preizkusno e-pošto“ pa vzorec pošlje na vaš kontaktni naslov. Shranjeni videzi (Pro) hranijo več slogov za uporabo na več listih.

Kaj se zgodi, ko dosežem omejitev paketa Carnet?

Novi zahtevki za naročilo so zadržani, ne izgubljeni. Nadgradite paket ali počakajte na nov mesec, da se sprostijo. Glejte cene Carneta.

Cena

Koliko stane Carnet?

Na voljo je paket Free. Starter stane $19 USD, Pro pa $39 USD na 30 dni, obračuna Shopify. Omejitve najdete v cenah Carneta.

Ali mi bodo zaračunali ob namestitvi Carneta?

Ne. Začnete v paketu Free. Plačljivi paketi se zaračunajo šele, ko jih odobrite v Shopifyju.

Ali ima Carnet preizkusno obdobje?

Da: Starter in Pro se začneta s 14-dnevnim brezplačnim preizkusom, ki ga nastavi Shopify in je na voljo enkrat na trgovino. Paket Free je trajen, zato lahko Carnet z eno zbirko preizkušate, kolikor dolgo želite.

Nastavitev

Ali lahko za povezave Carnet uporabim lastno domeno?

Da. Povezave se odprejo na domeni vaše trgovine ali na vaši lastni poddomeni, na primer order.yourbrand.com.

Moja trgovina je zaščitena z geslom. Ali povezave Carnet še delujejo?

Da. Povezave se nato odprejo na nevtralnem naslovu, na primer yourbrand.ordersheet.net.

Ali lahko s Carnetom še vedno sprejemam naročila po Excelu?

Da. Prenesite Excelov obrazec za naročilo katerega koli lista in ga uvozite, ko ga trgovec pošlje nazaj. Glejte vodnik za Excel.

Ali lahko natisnem list Carnet?

Da. Iz brskalnika se natisne kot obrazec za naročilo A4 ali pa ga shranite kot PDF.

Kakšen dostop do moje trgovine Shopify potrebuje Carnet?

Carnet bere izdelke, teme, trge, jezike in stranke ter ustvarja osnutke naročil. Ne ureja vaše teme ter ne bere vaših naročil ali zaloge. Glejte celotno tabelo dovoljenj.

Podatki

Ali še vedno potrebujem Shopify B2B, če uporabljam Carnet?

Carnet ga ne nadomešča. Uporabljajte ju skupaj: B2B hrani podjetja in cene, Carnet pa je list, ki ga odprejo vaši trgovci in iz njega naročajo. Cene podjetij in osnutki naročil ostanejo v Shopifyju.

Ali so podatki mojih trgovcev pri Carnetu varni?

Kontaktni podatki kupcev so v mirovanju šifrirani s ključem za vsako trgovino, povezave je mogoče začasno ustaviti ali preklicati, podatki o naročilu pa se samodejno izbrišejo: 180 dni po obdelavi oziroma 60 dni, če zahtevek ni bil nikoli obdelan. Preberite Varnost in zasebnost.

Kako odstranim Carnet in kaj se zgodi z mojimi podatki?

Carnet odstranite iz skrbniškega vmesnika Shopify. Carnet nato obravnava Shopifyjevo zahtevo za izbris podatkov za vašo trgovino. Glejte Varnost in zasebnost.

Imate še vprašanje?

Stik s podporo